在招聘时,管理者往往容易过分关注候选人的出色背景和经验,甚至外貌,但最终可能会发现这些并不适合岗位需求。
合适意味着根据岗位的具体要求选择合适的候选人,而不是追求完美无瑕的人才。
微软CEO萨提亚在面试中被问及如何处理一个在路边哭泣的小孩的情况,他的回答是报警,而面试官则表示他会直接抱起孩子。
这个问题考查的是候选人的价值观和同理心,提醒我们在评估人才时,不能仅凭表面,更要深入了解其内在品质。
考虑这样一个问题:如果你想找一种动物上树摘椰子,你会选择猴子还是猪?显然Z6尊龙官网入口,猴子是更好的选Z6尊龙官网入口择。
这个例子告诉我们,在招聘时,选择合适的员工比花费时间培养不合适的人更有价值,因为错误的选择不仅浪费了培养资源核心团队,还可能错失发展机会。
我们经常询问员工他们在执行任务时的具体步骤,但很多人可能会回答:“不就是拜访客户吗?直接去做不就得了。”
因此,我们将客户拜访流程细分为资料准备、需求了解、客户沟通和倾听互动四个子流程,并进一步将这些子流程细分为具体的步骤,如检查销售人员的资料、工具和电池电量。
这样的流程细化可以确保即使是新员工也能顺利执行工作,并减少因尝试而造成的损失。